Bankaların peş peşe duyurduğu bu ortak atak, süreç müddetlerini hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Bankaların bu kapsamlı düzenlemesi, ATM’lerdeki süreç sürecini değerli ölçüde hızlandıracak.
ORTAK ATM’DEN GERÇEKLEŞTİRİLEBİLECEK
Bankaların aldığı bu ortak kararlar, müşteri tecrübesini en üst düzeye taşımak gayesiyle titizlikle planlandı. Bu iş birliği, ATM hizmetlerinde beklenen kalite ve suratı sağlamak için gerçekleştiriliyor. Artık müşteriler, bankaların farklı ayrı sunduğu hizmetler yerine, tek bir ortak ATM ağı üzerinden süreç yapabilecekler.
ATM’LERDE YENİ DEVİR BAŞLIYOR
Türkiye’nin önde gelen yedi kamu bankası, müşteri tecrübesini düzgünleştirmek ve bankacılık hizmetlerini daha ulaşılabilir kılmak maksadıyla kıymetli bir işbirliği gerçekleştirdi.
Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat İştirak, Vakıf İştirak, Emlak İştirak ve PTT, ATM hizmetlerini ortak bir platform altında birleştirme kararı aldı. Bu adım, bankacılık süreçlerinin daha süratli ve verimli bir biçimde yapılmasını sağlayacak.
HIZLI VE KOLAY FORMDA YAPILABİLECEK
Yeni oluşturulan “TAM” platformu, finansal teknolojilerde kıymetli bir adım atarak üye bankaların müşterilerine kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmayı amaçlıyor. Bu yenilikçi platform, temel bankacılık süreçlerinin yanı sıra, para çekme, para yatırma ve bakiye sorgulama üzere süreçleri merkezi bir sistem üzerinden gerçekleştirme imkanı sunacak.
Müşteriler, bu hizmetlere süratli ve kolay erişim sağlayarak vakit ve yer kısıtlamalarından bağımsız olarak süreçlerini gerçekleştirebilecekler.
“TAM” platformunun sunduğu bu yenilikler, bankacılık hizmetlerinin erişilebilirliğini artırarak, müşterilere daha kapsamlı ve tesirli bir finansal tecrübe sunacak
19 BİN ATM’DE OLACAK
TAM platformu, Türkiye genelindeki 81 vilayette 5.600 ATM ile hizmet sunuyor. Lakin, platformun genişleme stratejisi doğrultusunda üye bankaların ATM’lerinin de sisteme entegre edilmesi hedefleniyor. Bu genişleme ile toplamda 19 bin ATM’ye ulaşılması planlanıyor.
Bu genişletme, müşterilere daha fazla erişim imkanı sunarak ATM kullanımında kalite standartlarını artırmayı amaçlıyor.
Ayrıca, stratejik paydaşlığın iktisada orta vadede yaklaşık 500 milyon dolarlık bir katkı sağlaması öngörülüyor.
Artan ATM süreçleri, klasik şube bankacılığının süreç hissesini azaltacak ve operasyonel süreçlerin daha faal yönetilmesine yardımcı olacak.
patronlardunyasi.com
Kaynak Web Site: İşverenlerin Dünyası
Haber Url Adresi: https://www.patronlardunyasi.com/alti-banka-ve-pttden-atm-karari
