Skytrax tarafından havayolu müşterileri ortasında yapılan değerlendirmede THY 2023’te dünyanın en güzel 6’ncı havayolu seçildi

Feramuz ERDİN

Skytrax tarafından havayolu müşteri memnuniyeti anketi temel alınarak 1999 yılından bu yana verilen Dünya Havayolu Mükafatları 2023 sıralamasında Türk Havayolları müşterileri tarafından dünyanın en düzgün altıncı havayolu olarak seçildi.

İLK ON BEĞENİLEN HAVAYOLU

Dünyanın en uygun havayolları sıralamasında birinciliği Singapur Havayolları elde etti. Singapur Havayolları İcra Kurulu BaşkanıGohChoonPhong, 20 Haziran 2023 tarihinde Paris’te Dünyanın En Yeterli Havayolu mükafatını alırken yaptığı konuşmada “Müşterilerimize Singapur Havayolları’na olan kalıcı sadakatleri ve sevgileri için çok minnettarız. Pandemi sırasında, onların dayanağı ve teşviki, gibisi görülmemiş zorlukların üstesinden gelmek için bize güç ve kararlılık verdi. Bugün, pandemiden kurtulurken, sektör lideri ürün ve hizmetlerde yenilik yapmaya ve bunlara yatırım yapmaya ve SIA’nın müşterilerimize birinci sınıf bir seyahat tecrübesi sunmaya devam etmesini sağlamaya sıkı sıkıya bağlıyız”dedi.

Sıralamada yer alan öbür havayolları ise şunlar:

Katar Havayolları (KATAR)
ANA AllNippon (JAPONYA)
Emirates (BAE)
Japon Havayolları (JAPONYA)
TÜRK HAVAYOLLARI (TÜRKİYE)
Air France (FRANSA)
Cathay Pacific (HK ÇİN)
Kore Havayolları (GÜNEY KORE)
Doğu Asya ve Ortadoğu havayolları yüklü listede Amerika ve Afrika kıtasından hiç havayolu bulunmazken, Avrupa’dan bir tek THY ve AirFrance’ınyer aldığı görülüyor.

ZENGİNLERİN GÖKYÜZÜ OTELİ: FIRST CLASS

Müşteri profiline uymadığı için THY en değerli uçuş sınıfı olan First Class’ta hizmet vermiyor. Bu sınıfta yolcuya özel kabinler, çift kişilik yatak ve hatta özel duş ve WC imkânı bulunabiliyor.

Skytrax’in First Class sıralaması ise şu halde:

Singapur Havayolları
Air France
ANA AllNippon
Swiss International Havayolları
Emirates
Cathay Pacific Havayolları
Lufthansa
Japan Havayolları
British Airways
Kore Havayolları

BUSINESS CLASS’TA 11. SIRADAYIZ

İş hedefiyle sık seyahat edenlerin kullandığı ve iktisat sınıfına nazaran daha konforlu olan Business Class’ta memnuniyet sıralamasında THY 11. sırada yer alıyor.

İlk 10 havayolu ise şu halde:

Katar Havayolları
Singapur Havayolları
Emirates
ANA AllNippon
Delta Havayolları
Virgin Atlantic
Air France
Hainan Havayolları
Cathay Pacific Havayolları
Etihad Havayolları

THY İÇİN “YETMEZ ANCAK EVET”

Yukarıdaki her üç liste de gözden geçirilince birtakım havayollarının tüm uçuş sınıflarında birinci onda yer alarak bir istikrar yakalamış olduğu görülüyor. Ulusal havayolumuz THY ise dünyada en tutulan altıncı havayolu olmakla birlikte, en katma kıymetli uçuş sınıfları olan First ve Business Class uçuşlarında gereğince performans gösteremiyor. First Class uçuşlara ise aslında yer verilmiyor. Halbuki bir uçağın rotasındaki en kıymetli satılabilen biletler o havayolunun gelirinin temel kaynağıdır. Uçuş maliyeti birebir kalırken, uçuşta satılan hizmetler ile gelir artırılma yoluna gidilmektedir.

THY zati bilinen ve sevilen bir havayolu olmanın avantajını burada da kullanarak 2024’te gelirlerini katlamanın bir yolunu bulmalıdır.

patronlardunyasi.com