RAY SİGORTA A.Ş.( Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu )
İlgili Şirketler []
İlgili Fonlar []
Ahenk Durumu Açıklama Kamuya Açıklanan Bilgilere Ait Rapor Bilgisi (Sayfa numarası, internet sitesinde yer aldığı menü adı)
Evet Kısmen Hayır İlgisiz
Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A. GENEL İLKELER
A1. Strateji, Siyaset ve Hedefler
A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından öncelikli çevresel, toplumsal ve kurumsal idare (ÇSY) hususları, riskleri ve fırsatları belirlenmiştir.
X Sürdürülebilirlik Unsurları Ahenk Çerçevesinde yer alan Toplumsal Unsurlar ile Kurumsal İdare Prensipleri başlıklarında yer alan prensiplerin bir kısmı Sermaye Piyasası Heyeti?nun mevcut Kurumsal İdare Prensiplerinde de yer almakta olup, Şirketimizin bu prensiplere ahenk durumu hali hazırda KAP Platformu üzerinden yayımlanan URF – Kurumsal İdare Ahenk Raporu, KYBF – Kurumsal İdare Bilgi Formu ile Faaliyet raporumuzda yer alan 1.17. Kurumsal İdare Bildirisi Husus 8- (1) Kapsamında Açıklamalar başlığı altında açıklanmaktadır. https://www.kap.org.tr/tr/sirket-bilgileri/ozet/1063-ray-sigorta-a-s
A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından ÇSY siyasetleri (Örn: Etraf Siyaseti, Güç Siyaseti, İnsan Hakları ve Çalışan Siyaseti vb.) oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X ÇSY alanında yayımlanmış olan politikalarımız (Bilgilendirme Siyaseti, İnsan Kaynakları Siyaseti, Fiyat Siyaseti (YK Üyeleri için), Etik Unsurlar Siyaseti, Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası) Yönetim Kurulu düzeyinde onaylıdır. Ek siyaset yahut prosedür muhtaçlığı epeyce geliştirmeye çalışılacaktır. https://www.raysigorta.com.tr/hakkimizda/yatirimci-iliskileri
A1.2. ÇSY siyasetleri kapsamında belirlenen kısa ve uzun vadeli amaçlar kamuya açıklanmıştır.
X Sürdürülebilirlik Unsurları Ahenk Çerçevesinde yer alan Toplumsal Unsurlar ile Kurumsal İdare Unsurları başlıklarında yer alan prensiplerin bir kısmı Sermaye Piyasası Heyeti?nun mevcut Kurumsal İdare Prensiplerinde de yer almakta olup, Şirketimizin bu prensiplere ahenk durumu hali hazırda KAP Platformu üzerinden yayımlanan URF – Kurumsal İdare Ahenk Raporu, KYBF – Kurumsal İdare Bilgi Formu ile Faaliyet raporumuzda yer alan 1.17. Kurumsal İdare Bildirisi Unsur 8- (1) Kapsamında Açıklamalar başlığı altında açıklanmaktadır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A2. Uygulama/İzleme
A2.1. ÇSY siyasetlerinin yürütülmesinden sorumlu komiteler ve/veya üniteler ile ÇSY hususlarıyla ilgili iştirakteki en üst seviye sorumlular ve vazifeleri belirlenerek kamuya açıklanmıştır.
X Sürdürülebilirlik Prensipleri Ahenk Çerçevesinde gerekli çalışmaların, Şirketimiz faaliyetlerine uygun olarak yürütülmesi için Şirket içinde Sürdürülebilirlik Komitesi kurulmuş yönetmeliği hazırlanmış olup, Komite sorumluluğunda takip edilmekte ve İdare Şurasına raporlanmaktadır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A2.1. Sorumlu komite ve/veya ünite tarafından, siyasetler kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler yıl içinde en az bir sefer idare heyetine raporlanmıştır.
X Sürdürülebilirlik Komitesi sorumluluğunda takip edilmekte ve İdare Konseyine raporlanmaktadır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A2.2. ÇSY maksatları doğrultusunda uygulama ve hareket planları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X Şirketimizin ana hissedarı tarafından 2016 yılından beri Sürdürülebilirlik Raporları yayınlanmaktadır, ana hissedarımızdan aldığımız tecrübe çerçevesinde ahenk konusunda süratlice aksiyon alınacak ve devamı konusunda azami uğraş gösterilecektir. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A2.3. ÇSY Kilit Performans Göstergeleri (KPG) ile kelam konusu göstergelere yıllar bazında ulaşma seviyesi kamuya açıklanmıştır.
X ÇYS Kilit Performans Göstergeleri tanımlanmamıştır.
A2.4. İş süreçlerine yahut eser ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını uygunlaştırıcı faaliyetler kamuya açıklanmıştır.
X Şirket departmanları iş süreçlerinin yahut hizmetlerin sürdürülebilirliği ile ilgili olarak düzgünleştirme faaliyetleri yapmakta ve günün şartlarına uygun tahliller planlamaktadır.
A3. Raporlama
A3.1. Faaliyet raporlarında iştirakin sürdürülebilirlik performansına, gayelerine ve hareketlerine ait bilgi anlaşılabilir, yanlışsız ve kâfi bir formda verilmiştir.
X Sürdürülebilirlik Prensipleri Ahenk Çerçevesi’nde belirtilen prensiplere ahenk durumuna ait açıklamalara yıllık faaliyet raporunda yer verilmektedir.
A3.2. Paydaşlık tarafından, faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Gayelerinden hangileri ile bağlantılı olduğuna ait bilgi kamuya açıklanmıştır.
X Sürdürülebilirlik faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Gayeleri?ndan hangileri ile bağlantılı olduğu dair bilgilendirmelere yıllık faaliyet raporunda yer verilmektedir.
A3.3. ÇSY mevzularında aleyhte açılan ve/veya sonuçlanan, ÇSY siyasetleri açısından kıymetli nitelikteki ve/veya faaliyetleri kıymetli ölçüde etkileyecek davalar kamuya açıklanmıştır.
X ÇSY hususlarında aleyhte açılan dava bulunmamaktadır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
A4. Doğrulama
A4.1. Paydaşlığın ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmış ve kamuya açıklanmıştır.
X Sürdürülebilirlik ile ilgili doğrulama hizmeti alınmamaktadır. Sürdürülebilirlik konusundaki çalışmalar sistematik hale getirildiğinde doğrulama hizmeti alınması planlanmaktadır.
B. ÇEVRESEL İLKELER
B1. İştirak, etraf idaresi alanındaki siyaset ve uygulamalarını, hareket planlarını, çevresel idare sistemlerini (ISO 14001 standardı ile bilinmektedir) ve programlarını kamuya açıklamıştır.
X Ray Sigorta A.Ş., iş süreçlerini yürüttüğü faaliyet alanına dokunduğu ölçüde etraf ile ilgili kanun ve başka düzenlemelere tam ahenk prensibi ile hareket etmektedir. Bu kapsamda, etraf idaresi uygulamalarına ahengi sağlamak gayesiyle atık idaresi siyaseti oluşturulmuş ve uygulanmaktadır. Sıfır atık yönetmeliğine uygun kâğıt, plastik, metal, cam, pil ve elektrikli-elektronik atıklar kaynağında ayırma süreçleri yapılıp, geri dönüşüm firmalarına teslim edilmektedir. Ray Sigorta Genel Müdürlük için Yeşil Güç Sertifikası da alınmıştır. Faaliyet Raporu / Strateji Genel Müdür Yardımcılığı
B2. Etraf idaresine ait bilgilerin verilmesinde hazırlanan çevresel raporlara ait olarak raporun kapsamı, raporlama devri, raporlama tarihi, raporlama şartları ile ilgili kısıtlar kamuya açıklanmıştır.
X Ray Sigorta A.Ş., iş süreçlerini yürüttüğü faaliyet alanına dokunduğu ölçüde etraf ile ilgili kanun ve başka düzenlemelere tam ahenk prensibi ile hareket etmektedir. Bu kapsamda sigortacılık politikalarını Şirket Yönetim Kurulu tarafından da onaylanan ?İklim Değişikliği Stratejisi Yönetmeliği? dokümanına uygun halde yürütmektedir. WWF ile yürüttüğü projeler vasıtasıyla, çalışanları doğal kaynakların kullanımı konusunda bilinçlendirecek çalışmalar yapılmaktadır Faaliyet Raporu / Strateji Genel Müdür Yardımcılığı
B4. Menfaat sahipleri (Yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlar gibi) bazında performans teşvik sistemleri kapsamında ödüllendirme kriterlerine dahil edilen çevresel amaçlar kamuya açıklanmıştır.
X Şu anda bu türlü bir çalışma bulunmamaktadır
B5. Öncelikli olarak belirlenen çevresel meselelerin iş maksatlarına ve stratejilerine nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.
X Çevresel faaliyetlerimiz verimlilik unsuruna bağlı kalarak ve tüm amaçlarımızla paralel formda uygulanmakta olup süreç planlamaları etrafa olan etkiyi en az seviyede tutacak halde yapılmaktadır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B7. Operasyon süreci dahil iştirak paha zinciri boyunca tedarikçi ve müşterileri de kapsayacak formda çevresel mevzuların nasıl yönetildiği, iş gayelerine ve stratejilere nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.
X Çevresel faaliyetlerimiz verimlilik prensibine bağlı kalarak ve tüm amaçlarımızla paralel biçimde uygulanmakta olup süreç planlamaları etrafa olan etkiyi en az seviyede tutacak halde yapılmaktadır Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B8. Etraf konusunda ilgili kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşlarının siyaset oluşturma süreçlerine dahil olunup olunmadığı ve bu kurum ve kuruluşlarla yapılan iş birlikleri kamuya açıklanmıştır.
X Çevresel bahislerde siyaset oluşturma süreçlerine direkt dahil olunmamakla birlikte ulusal siyasetlerle uyumlu hareket edilmektedir. Faaliyet Raporu / Strateji Genel Müdür Yardımcılığı
B9. Çevresel göstergeler (Sera gazı emisyonları (Kapsam-1 (Doğrudan), Kapsam-2 (Enerji dolaylı), Kapsam-3 (Diğer dolaylı), hava kalitesi, güç idaresi, su ve atık su idaresi, atık idaresi, biyoçeşitlilik etkileri)) ışığında çevresel tesirleri ile ilgili bilgileri dönemsel olarak karşılaştırılabilir bir biçimde kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır.
B10. Bilgileri toplamak ve hesaplamak için kullanılan standart, protokol, metodoloji ve baz yıl detayları kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır.
B11. Evvelki yıllarla mukayeseli olarak rapor yılı için çevresel göstergelerinin artış yahut azalışı kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel mevzulardaki standartlarla ilişik bulunmamaktadır.
B12. Çevresel tesirlerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli gayeler belirlenmiş, bu gayeler ve geçmiş yıllarda belirlenen gayelere nazaran ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır.
X Ray Sigorta A.Ş., iş süreçlerini yürüttüğü faaliyet alanına dokunduğu ölçüde etraf ile ilgili kanun ve öbür düzenlemelere tam ahenk prensibi ile hareket etmektedir. Bu kapsamda İklim Değişikliği Stratejisi Siyaseti hazırlanmış olup, Şirketimizin Yönetim Kurulu tarafından onaylanmıştır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B13. İklim krizi ile çaba stratejisi oluşturulmuş ve planlanan hareketler kamuya açıklanmıştır.
X Ray Sigorta A.Ş., iş süreçlerini yürüttüğü faaliyet alanına dokunduğu ölçüde etraf ile ilgili kanun ve öteki düzenlemelere tam ahenk unsuru ile hareket etmektedir. Bu kapsamda İklim Değişikliği Stratejisi Siyaseti hazırlanmış olup, Şirketimizin Yönetim Kurulu tarafından onaylanmıştır. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B14. Eserler ve/veya hizmetlerin etrafa potansiyel olumsuz tesirini önlemek yahut bu tesirleri minimuma indirmek hedefiyle program ya da prosedürler oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel mevzulardaki standartlarla ilişik bulunmamaktadır.
B14. Üçüncü tarafların (örn. tedarikçi, alt yüklenici, bayi vb.) sera gazı emisyon ölçülerinde azaltım sağlamaya yönelik aksiyonlar alınmış ve bu aksiyonlar kamuya açıklanmıştır.
X
B15. Çevresel tesirleri azaltmaya yönelik teşebbüs ve projelerin sağladığı çevresel fayda/kazanç ve maliyet tasarrufları kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır.
B16. Güç tüketimi (doğal gaz, motorin, akaryakıt, LPG, kömür, elektrik, ısıtma, soğutma vb.) bilgileri Kapsam-1 ve Kapsam-2 olarak kamuya açıklanmıştır.
X
B17. Raporlama yılında üretilen elektrik, ısı, buhar ve soğutma hakkında kamuya açıklama yapılmıştır.
X
B18. Yenilenebilir güç kullanımının artırılması, sıfır yahut düşük karbonlu elektriğe geçiş konusunda çalışmalar yapılmış ve kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet Raporunun Sürdürülebililirlik ahenk kısmında bu çalışmalara ayrıntılı yer verilmiştir. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B19. Yenilenebilir güç üretim ve kullanım bilgileri kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet Raporunun Sürdürülebililirlik ahenk kısmında bu çalışmalara ayrıntılı yer verilmiştir. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
B20. Güç verimliliği projeleri yapılmış ve güç verimliliği projeleri sayesinde elde edilen güç tüketim ve emisyon azaltım ölçüsü kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır
B21. Su tüketimi, varsa yer altından yahut yer üstünden çekilen, geri dönüştürülen ve deşarj edilen su ölçüleri, kaynakları ve prosedürleri kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır
B22. Operasyonlar yahut faaliyetlerinin rastgele bir karbon fiyatlandırma sistemine (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap – Trade yahut Karbon Vergisi) dâhil olup olmadığı kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır
B23. Raporlama devrinde biriken yahut satın alınan karbon kredisi bilgisi kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel bahislerdeki standartlarla ilişik bulunmamaktadır
B24. Paydaşlık içerisinde karbon fiyatlandırması uygulanıyor ise detayları kamuya açıklanmıştır.
X Faaliyet alanı açısından çevresel mevzulardaki standartlarla ilişik bulunmamaktadır
B25. Paydaşlığın çevresel bilgilerini açıkladığı platformlar kamuya açıklanmıştır.
X
C. TOPLUMSAL İLKELER
C1. İnsan Hakları ve Çalışan Hakları
C1.1. İnsan Hakları Kozmik Beyannamesi, Türkiye?nin onayladığı ILO Kontratları ve öbür ilgili mevzuatı kapsayacak halde Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Siyaseti oluşturulmuş, siyasetin uygulanmasıyla ilgili sorumlular belirlenmiş ve siyaset ile sorumlular kamuya açıklanmıştır.
X İş kanuna tam uyum gösterilmektedir. İş kanunu ile uyumlu prosedür ve uygulamalarımız bulunmaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.2. Tedarik ve kıymet zinciri tesirleri de gözetilerek adil iş gücü, çalışma standartlarının uygunlaştırılması, bayan istihdamı ve kapsayıcılık mevzularına (cinsiyet, ırk, din, lisan, uygar durum, etnik kimlik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ailevi sorumluluklar, sendikal faaliyetler, siyasi görüş, engellilik, toplumsal ve kültürel farklılıklar vb. mevzularda ayrım yapılmaması gibi) çalışan haklarına ait siyasetinde yer verilmiştir.
X İşe alım süreçlerinde fırsat eşitliği sağlanır. Şirket KPIlarında da iş’te eşitlik kapsamında da hedef/hedefler yer almaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.3. Muhakkak ekonomik, çevresel, toplumsal faktörlere hassas kısımların (düşük gelirli kısımlar, bayanlar vb.) yahut azınlık haklarının/fırsat eşitliğinin gözetilmesi konusunda kıymet zinciri boyunca alınan tedbirler kamuya açıklanmıştır.
X Çeşitlilik, bayanlara ve gençlere fırsat eşitliği sağlanarak hakları gözetilmektedir. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.4. Ayrımcılığı, eşitsizliği, insan hakları ihlallerini, zorla çalıştırmayı ve çocuk emekçi çalıştırılmasını önleyici ve düzeltici uygulamalara ait gelişmeler kamuya açıklanmıştır.
X İşe alım süreçlerinde fırsat eşitliği sağlanır. Şirket KPIlarında da iş’te eşitlik kapsamında da hedef/hedefler yer almaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.5. Çalışanlara yapılan yatırım (eğitim, gelişim politikaları), tazminat, tanınan yan haklar, sendikalaşma hakkı, iş/hayat istikrarı tahlilleri ve yetenek idare mevzularına çalışan haklarına ait siyasetinde yer verilmiştir.
X 2019 yılında Great Place To Work Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen güçlü kurum kültürü ve çalışan memnuniyeti değerlendirmesi sonucunda Great Place To Work Sertifikasına sahip olmuştur. Ayrıyeten 2020 yılında da Şirketimiz, Great Place To Work Enstitüsü tarafından Türkiye?nin En Düzgün Patronları Listesi?nde yer aldı. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.5. Çalışan şikâyetleri ve uyuşmazlıkların tahliline ait sistemler oluşturularak uyuşmazlık tahlil süreçleri belirlenmiştir.
X ?Tüm dünyada kurum kültürünün ve en uygun iş yerlerinin oluşturulması konusunda 30 yılı aşkın müddettir araştırmalar yürüten Great Place to Work Enstitüsü?nün 2019 yılında gerçekleştirdiği, çalışanların şirkete duyduğu itimadı ölçen ?güven endeksi? ve insan kaynakları uygulamaları ile katılınan ?iş yeri kültür tahlili? sonucu, Şirket 18.11.2019 tarihinde ?Great Place To Work Certified? olarak anılmaya hak kazanmıştır. Şirket, 2019 yılında sekizincisi düzenlenen ?Türkiye?nin En Yeterli Patronları? Araştırması?nda, en âlâ patronlardan biri seçilmiş, bu muvaffakiyet ile birinci sefer katıldığı araştırmada 21.04.2020 tarihi prestiji ile ?Türkiye?nin En Güzel Patronu? unvanını almıştır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür Genel Müdür Yardımcılığı
C1.5. Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik olarak raporlanan devir içinde yapılan faaliyetler kamuya açıklanmıştır.
X Esnek Yan Haklar Programı Allray?t ile ferdi emeklilikten sıhhat sigortasına, alışverişten seyahate çeşitli yan haklar çalışanların seçimine sunulmaktadır. Çalışan Takviye Programı Avita ile, çalışanların ve çalışanlarla tıpkı meskeni paylaşan aile bireylerinin yararlanabildiği, kişi üzerinde gerilim yaratabilecek ve araştırma muhtaçlığı hissedebileceği sağlıklı beslenme, ruhsal danışmanlık, teknolojik dayanak, toplumsal yaşan, bel, boyun, sırt ağrıları üzere çeşitli bahislerde, konusunun uzmanları tarafından 7/24 verilen danışmanlık ve bilgilendirme hizmeti verilmektedir. Çalışanların dönemsel gereksinimlerini göz önünde bulundurarak, ağır çalışma tempolarında motivasyonu artırıcı özel ikram kutu gönderimleri yapılmaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür ile Strateji Genel Müdür Yardımcılığı
C1.6. İş sıhhati ve güvenliği siyasetleri oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X İş sıhhati ve Güvenliği siyasetleri oluşturulmuştur. Şirketimiz bünyesinde İş Sıhhati ve Güvenliği Komitesi kurulmuş olup, bu Komite İş Sıhhati ve Güvenliği Danışmanı, Patron Vekili, Şirket tabibinin iştiraki ile tertipli olarak toplanmakta ve uygulamaları gözden geçirmektedir. İş kazalarından ve sıhhatin korunması maksadıyla alınan tedbirler ve kaza istatistikleri kayıt altına alınmaktadır Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür ile Strateji Genel Müdür Yardımcılığı
C1.6. İş kazalarını tedbire ve sıhhatin korunması maksadıyla alınan tedbirler ve kaza istatistikleri kamuya açıklanmıştır.
X iş sıhhati ve güvenliği siyasetleri oluşturulmuştur. İş kazalarından ve sıhhatin korunması emeliyle alınan tedbirler ve kaza istatistikleri kayıt altına alınmaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür
C1.7. Ferdî dataların korunması ve bilgi güvenliği siyasetleri oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X Ferdî dataların korunması ve Bilgi Güvenliği İdaresi Sistemi siyasetlerini oluşturulmuştur. Şirketimiz ISO 27001 sertifikasına sahiptir. https://www.raysigorta.com.tr/hakkimizda/kisisel-verilerin-korunmasi
C1.8. Etik siyaseti oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X Etik siyaseti oluşturulmuştur. Müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlar ile paylaşılmış olan etik siyaseti ayrıyeten internet sitemizde de yer almaktadır https://www.raysigorta.com.tr/hakkimizda/yatirimci-iliskileri
C1.9. Toplumsal yatırım, toplumsal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmalar açıklanmıştır.
X Faaliyet Raporunun Sürdürülebililirlik ahenk kısmında bu çalışmalara ayrıntılı yer verilmiştir. Faaliyet Raporu / Sürdürülebilirlik Ahenk Raporu
C1.10. Çalışanlara ÇSY siyasetleri ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları düzenlenmiştir.
X Çalışanlara ÇSY siyasetleri ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları uygulanması planlanmaktadır. Faaliyet Raporu / Yetenek ve Kültür
C2. Paydaşlar, Milletlerarası Standartlar ve İnisiyatifler
C2.1. Müşteri şikâyetlerinin idaresi ve tahliline ait müşteri memnuniyeti siyaseti düzenlenmiş ve kamuya açıklanmıştır.
X İlgili bahse şirketimiz büyük değer vermektedir. 2019-2022 yılları ortasında 4 kez üst üste Şikayetvar.com tarafından hazırlanan müşteri tecrübesi endeksi araştırmasında hayat dışı sigortacılık kategorisinde birinci üçte yer alarak Kusursuz Müşteri Memnuniyeti Muvaffakiyet Mükafatı?ne (A.C.E -Achievement in Customer Excellence- Award) sahip olmuştur.Bunun yanı sıra 2022 ve 2023 yıllarında sigorta bölümünün gelişmesi ve inovatif projelerin öne çıkarılması ismine düzenlenen Smart Insurance Awards?ın Yenilikçi Müşteri Tecrübesi ve Etkileşimi kategorisinde bronz mükafatın sahibi olmuştur. Faaliyet Raporu / Pazarlama ve Müşteri Çözümleri
C2.2. Paydaşlarla yürütülen bağlantı (hangi paydaş, bahis ve sıklık) hakkında bilgiler kamuya açıklanmıştır.
X Kurumsal İdare Prensipleri çerçevesinde hisse sahipleri ile olan bağlantısı daima ve şeffaf bir halde yürütür. Şirketimiz, fiili faaliyetlerinin gelişimine uygun olarak öbür paydaşlarla da birebir unsurlar çerçevesinde irtibat siyasetleri oluşturulacaktır.
C2.3. Raporlamalarda benimsenen milletlerarası raporlama standartları açıklanmıştır.
X
C2.4. Sürdürülebilirlik ile ilgili benimsenen prensipler, imzacı yahut üye olunan memleketler arası kuruluş, komite ve unsurlar kamuya açıklanmıştır.
X
C2.5. Borsa İstanbul?un ve/veya milletlerarası endeks sağlayıcıların sürdürülebilirlik endekslerinde yer almak için geliştirmelerde bulunulmuş, çalışmalar yürütülmüştür.
X
D. KURUMSAL İDARE İLKELERİ
D1. Sürdürülebilirlik alanındaki önlemler ve stratejilerin belirlenmesinde menfaat sahiplerinin görüşlerine başvurulmuştur.
X Kurumsal İdare Unsurlarına ahengin raporlanması kapsamında, menfaat sahipleri ile olan alakalar hakkındaki bilgilere faaliyet raporu, URF- Kurumsal İdare Ahenk Raporu, KYBF- Kurumsal İdare Bilgi Formu?nda yer verilmektedir. Faaliyet Raporu / Kurumsal İdare ve Sürdürülebilirlik Prensiplerine Ahenk Raporları
D2. Toplumsal sorumluluk projeleri, farkındalık aktiflikleri ve eğitimler ile sürdürülebilirlik konusu ve bunun kıymeti hakkında farkındalığın artırılması konusunda çalışmalar yapılmıştır.
X Faaliyet Raporunun Strateji Genel Müdür Yardımcılığı ile Sürdürülebilirlik ahenk raporu kısımlarında bu çalışmalara ayrıntılı yer verilmiştir. Faaliyet Raporu / Strateji ve Sürdürülebilirlik ahenk raporu
http://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/1251212
BIST
Kaynak Web Site: Bloomberg HT
Haber Url Adresi: https://www.bloomberght.com/borsa/hisse/ray-sigorta/kap-haberi/332850
