Murat Ülker, ‘Fijital jenerasyon için sürükleyici pazarlama’ başlıklı yazısında pazarlama dünyasındaki ihtilal üzere değişiklikleri ele aldı

İş insanı Murat Ülker, “Pazarlama 6.0 geldi’ başlığıyla devam ettiği yazısında pazarlama dünyasındaki ihtilal üzere değişikliklere Philip Kotler ve arkadaşlarının yazdığı Marketing 6.0 kitabını referans alarak değindi.

Ülker, kitabı değerlendirdiği yazısında şu tespitlerde bulundu:

“Artık Fijital (Pyhsical + Digital) Nesil, yani fizikî ve dijital dünyaları birleşik algılayanlar, ortaya çıktı. Bir evvelki pazarlamada fazla nüfusları ve yüksek satın alma güçleri ile Y Nesli odaktaydı. Lakin artık, dijital dünyaya doğan ve bu dünyanın imkanları ile yetinmeyip daha fazlasını isteyen Z Jenerasyonu ve Alpha Nesli var.
Z Nesli, 1990ların ortasından 2010ların başına kadar doğan bireyleri kapsıyor ve teknolojiye son derece adapte olmuş durumda. Alpha Jenerasyonu ise 2010dan sonra doğan ve dijital teknolojiyle iç içe büyüyen bir jenerasyon. Bu iki kuşak, dünya genelinde dört milyardan fazla insanı temsil ediyor ve markalar için epey değerliler.
Fijital doğanlar, yani fizikî ve dijital dünyaları birleştiren bu kuşaklar, alışveriş yaparken hem fizikî mağazalarda hem de çevrimiçi platformlarda rahatça dolaşabiliyorlar. Kitap toplumsal medyayı, kısa görüntü içeriklerini ve çevrimiçi oyunları, bu kuşakların hayatında vazgeçilmez olarak nitelendiriyor ve ekliyor; “Markalar, bu jenerasyonlarla etkileşimde bulunmak için interaktif ve sürükleyici müşteri tecrübeleri sunmak zorundalar.”.
Yazarlar, yeni jenerasyonun, evvelki kuşaklara nazaran daha süratli olgunlaştığı tespitinde bulunuyor. Teknolojiye erişimleri ve markaların onları erken yaşta maksat almaları, bu kuşakların kendilerini tabir etme isteklerinin daha erken gelişmesi ile sonuçlanıyor. Ayrıyeten teknolojik aygıtları erkenden kullanmaya teşvik ediliyorlar.
Fijital Doğanlar’ın besbelli özellikleri ortasında pragmatik tavır, otantiklik arayışı ve kendilerini söz etme muhtaçlığı yer alıyor. Finansal farkındalıkları yüksek olan bu jenerasyonlar, eser ve hizmetleri değerlendirirken fonksiyonel yararlara odaklanıyor. Kendi kıymetleriyle uyumlu olan markalara daha çok ilgi duyuyorlar ve dijital kimliklerini oluşturmak için vakit harcıyorlar.

SÜRÜKLEYİCİ PAZARLAMANIN KAÇINILMAZLIĞI

Dijital hayat usulleri, Z Jenerasyonu ve Alpha Jenerasyonu için vazgeçilmez hale geldikçe, işletmelerin de bu duruma ahenk sağlaması gerekiyor. Pazarlama dünyasında beş değerli bileşen vardır: içerik, toplumsal medya, e-ticaret, yapay zeka (AI) ve aygıtlar (telefon, tablet, bilgisayar). Bu bileşenler, pazarlamanın dijital dünyadaki yerini belirlemede aktif bir rol üstleniyor.
Yazarlar, günümüzde kısa görüntü içeriklerinin artan kıymetine dikkat çekiyor. Beşerler artık kısa ve öz içerikleri tercih ediyor. Örneğin, TikTok, Instagram Reels ve YouTube Shorts üzere platformlar, kısa görüntülerin popülerliğini artırdı. Kısa görüntü içerikleri bilhassa Z Jenerasyonu ve Alpha Neslinin dikkatini çekiyor ve markalar bu platformlar üzerinden eserlerini tanıtmak için yaratıcı yolları keşfetmek için birbirleri ile yarışıyor.

İkinci olarak, topluluk (community) tabanlı toplumsal medya platformlarının yükselişi görülüyor. Reddit ve Discord üzere platformlar, kullanıcıların muhakkak ilgi alanlarına yönelik içerikleri paylaşmasını ve tartışmasını sağlıyor. Muharrirler, bu platformların büyük toplumsal medya platformlarına alternatif olarak öne çıktığı ve kullanıcıların daha özel ve inançta hissetmelerini sağladığı görüşüne sahip.

Üçüncü olarak, e-ticaretin interaktif hale gelmesi dikkatle izlenmesi gereken bir trend. Toplumsal konuşma yani online toplumsallaşma (chatting) ve canlı yayın üzere yeni e-ticaret modelleri, kullanıcıların eserleri keşfetme ve satın alma süreçlerini daha etkileşimli hale getiriyor. Örneğin, Facebook, Instagram ve TikTok üzere platformlar, kullanıcıların direkt toplumsal medya üzerinden alışveriş yapmalarına imkan tanıyor.

Aynı formda Çin’de de WeChat, Sina Weibo, Zhihu, Meituan, Douyin ve Douban üzere toplumsal medya uygulamalarında tüketiciler birbirlerine eser tavsiyesinde bulunabilmekte ve alışveriş yapabilmektedir.

Dördüncü olarak, lisan tabanlı yapay zeka (AI) kullanımı yaygınlaşıyor. (…)

Beşinci olarak, giyilebilir teknoloji aygıtlarının artmasıyla birlikte, beşerler dijital içeriği daha sürükleyici bir halde deneyimleyebiliyor. Örneğin, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) aygıtları, kullanıcıların dijital dünyada daha etkileşimli ve gerçekçi tecrübeler yaşamasını sağlıyor.
Örneğin, Apple’ın Spatial Audio teknolojisi, kullanıcıların müzik dinlerken güya canlı bir konserdeymiş üzere hissetmelerini sağlıyor. Apple Vision Pro ise sizi ve yaşadığınız ortamı gerçeklikten koparabilecek kadar güçlü bir teknolojiye sahip.

Ben de Apple Vision’u denedim. Epey da keyifli bir tecrübeydi. Havada yaptığınız hareketler tahminen karşıdakilere garip gelebiliyor fakat yaygınlaşması muhtaçlık gidermesine bağlı. Bir de olağan sizi dünyadan koparan o denli bir gözlükle kaç saat oturabilirsiniz, onu da düşünmek lazım. Bakalım ne olacak…

TRENDİ HAKİKAT OKUMAK GEREKİYOR

Bu noktada trendi de yanlışsız okumamız gerekiyor. Pazarlamanın geleceği, interaktif ve sürükleyici tecrübeler sunmakta yatıyor. Markalar, Z Nesli ve Alpha Kuşağı’nın dikkatini çekmek ve onların beklentilerini karşılamak için dijital ve fizikî dünyaları birleştiren yenilikçi yaklaşımlar benimsemelidir.”

KESKİN SEZİLERİNİZ OLMAK ZORUNDA

Ülker yazısına şöyle son verdi:

“Neredeyse sınırsız seçimin olduğu yerde gerçek yolu bulmak için keskin sezilerinizin olması gerekir. İş dünyasında keskin sezilere sahip olmanın yolu ise; kendi tecrübelerinizi içselleştirerek kullanabileceğiniz bilgiler haline getirmekten başlayan ve etrafınızdan öğrenerek devam eden uzun soluklu, daimi bir süreçtir. Ben de bunun için yazıyorum size, çünkü bu sayede öğreniyorum.”

Ülker’in yazısının tümünü buradan okuyabilirsiniz. https://muratulker.com/y/fijital-kusak-icin-surukleyici-pazarlama/

patronlardunyasi.com