Türkiye Bankalar Birliği (TBB) bilgilerine nazaran, 2022’de bankalar 18 milyon yeni müşteri kazanımı gerçekleştirirken, banka müşterisi olan her 3 şahıstan 1’i dijital bankacılığı tercih etti. Bankalar 2023 yılında 18.5 milyon yeni müşteri kazanırken, bankaların taşınabilir uygulamaları aracılığıyla imajlı görüşme yoluyla müşteri olma süreçlerini tamamlayan kişi sayısı 6.5 milyona yükseldi.
SIFIR FAİZLİ ESERLERE YÖNELİM ARTTI
TBB’nin datalarını kıymetlendiren HangiKredi, 2023 yılı bankacılık bölüme müşteri eğilimi ve kullanıcı davranışlarını açıkladı. Buna nazaran, 2023 yılında bankalar pazar hissesini genişletmek, yeni müşteri edinmek için stratejilerini, büyük ölçüde %0 faizli taksitli nakit avans kampanyaları üzerine kurdu. Muhtaçlık kredisinden farklı olarak kredi kartı üzerinden sunulan bu faizsiz kampanyalar tüketicilere son derece cazip geldi.
NAKİT AVANS KAMPANYALARINA İLGİ ARTTI
Haziran ayından itibaren Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) siyaset faizlerinde yaptığı artışlar piyasa faizlerine de yansıdı. TCMB’nin bilgilerine nazaran, 2024 Ocak ayında faiz oranı yıllık %64 düzeylerine kadar çıktı. Bu nedenle, bilhassa 2023 yılının ikinci yarısında müşterilerin faizsiz eserlere yönelimi daha da arttı. Kredili eser hacminin yaklaşık %30’u nakit avans fırsatlarına kaydı. 2022 yılına nazaran de, bu kampanyaların yükü bir evvelki yıla nazaran %60 oranında arttığı gözlemlendi.
EN ÇOK MÜRACAAT HANGİ KREDİLERE YAPILDI?
2023 yılında taksitli nakit avans kampanyaları revaçta olsa da gereksinim kredileri müşteriler tarafından tercih edilmeye devam etti. 2022 Aralık ayı muhtaçlık kredisi hacmi, 2023 yılında 983 milyar TL’ye ulaşarak %45 oranında artış gösterdi. 2023 yılının birinci 9 ayında gereksinim kredisi kullanan kişi adedi 20 milyonun üzerinde gerçekleşti. Bu sayının TBB tarafından Mart ayında açıklanacak bilgilere nazaran 25 milyonu geçmesi bekleniyor. Kişisel müşterilerin ortalama gereksinim kredisi kullanım fiyatı 35.000 TL olarak gerçekleşti.
KREDİLİ KONUT SATIŞLARI AZALDI
Konut kredisi hacmi %21’lik artışla 438 milyar TL’ye yükseldi. 2023 yılında gerçekleşen kredili konut satışları bir evvelki yıla nazaran %36.6 azalışla 177.748 olarak gerçekleşti, kredili konut satışlarının toplam konut satışları içerisinde hissesi ise %14.5 oldu.
Taşıt kredisi hacmi ise %93 oranında yükselerek 95 milyar TL’ye çıktı. Muhtaçlık kredisi faizlerinin yüksek olması nedeniyle tüketici harcamaları daha çok kredi kartı tarafına kaydı. Kredi kartlarında hacim %158 oranında artışla 2023 yılında 1.15 trilyon hacme ulaştı. BKM bilgilerine nazaran, 2022 yılında 99.5 milyon olan kredi kartı sayısı %18 oranında artışla, 2023’te 117.7 milyona ulaştı.
KUR MUHAFAZALI KALKINCA MEVDUAT FAİZLERİNE İLGİ ARTTI
2023 yılının kıymetli gelişmelerinden biri de kur muhafazalı mevduat uygulamasının kaldırılması oldu. Faiz artırımlarıyla yükselen mevduat faizleri de yatırımcının gözünde vadeli mevduat hesaplarını tekrar cazip hale getirdi. Buna bağlı olarak yılın ikinci yarısında, mevduat eserlerine olan talep birinci yarıya kıyasla iki katına çıktı. BDDK datalarına nazaran, gerçek bireyler TL vadeli mevduat hacmi 2023 yılında, 2 trilyon TL’den 4.5 trilyon TL’ye ulaştı. 2024 Ocak ayı sonunda 3 aya kadar vadeli mevduatlara uygulanan ortalama faiz %51’e yükseldi.
patronlardunyasi.com
Kaynak Web Site: İşverenlerin Dünyası
Haber Url Adresi: http://www.patronlardunyasi.com/haber/2023-yilinda-en-cok-tuketici-kredisine-ilgi-artarken-kredi-kullananlarin-sayisi-20-milyonu-gecti-kredili-konut-satislari-ise-dustu/306942
