Türkiye e-Ticaret Ekosistemi Raporu yayımlandı

Rapora nazaran, salgın sonrası, 2021’e geçerken yüzde 69 olan Türkiye e-ticaret satış hacminin büyüme oranı bir sonraki yıl yüzde 110 olarak gerçekleşti. 2023’te ise yüzde 132 büyüyen e-ticaret bölümünün satış hacmi 1 trilyon 855 milyar liraya ulaştı.

2020-2021 ve 2021-2022 ortasında e-ticaret süreç sayısı sırasıyla yüzde 45 ve yüzde 43 büyürken 2023’te süreç sayısının yıllık büyüme oranı yüzde 23 oldu ve 6 milyar adede yakın e-ticaret süreci gerçekleşti.

Toplantıda konuşan Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Lider Yardımcısı Emre Ekmekçi, Türkiye’deki e-ticaret hacminin dolar bazında değerlendirildiğinde etkileyici bir büyüme performansı gösterdiğini söyledi.

Özellikle 2022-2023 ortasındaki büyüme sayılarının paydaşları için geleceğe dair umut verici bir tablo olarak kabul edilebileceğini belirten Ekmekçi, Türkiye’deki e-ticaret hissesinin genel ihracat içindeki hissesine kıyasla daha da artırılması gerektiğini kaydetti.

Yapay zeka (AI) takviyeli teknolojilerin e-ticaret üzerindeki tesirlerinin daha bariz hale geldiğini lisana getiren Ekmekçi, şu değerlendirmede bulundu:

“E-ticaretin, gayri safi yurtiçi hasıladan (GSYİH) aldığı hisse, artış trendi gösterse de öbür ülkelerle kıyaslandığında, Türkiye’de e-ticaret açısından hala bir potansiyel bulunduğunu söyleyebiliriz. Başta ülkemize gelen yabancı turistler olmak üzere yabancı müşterilere nasıl daha fazla eser satabileceğimize ve pazarları nasıl çeşitlendireceğimize odaklanabiliriz. Bununla birlikte ülkemizde genç nüfusun fazla olması ve bu demografik kümenin teknolojiyi benimseme suratlarının yüksek olması bölümün büyümesi açından bir avantaj. Üretken yapay zekanın sunduğu yenilikler sayesinde e-ticaretin katlanarak büyüyeceğini söyleyebiliriz. Örneğin, üretken yapay zeka teknolojisiyle çalışan sanal deneme teknolojisi çevrim içi alışveriş tecrübesini büyük ölçüde düzgünleştiriyor ve e-ticaret alanında önemli avantajlar sağlayacak. Hasebiyle e-ticaret alanında faaliyet göstermek isteyen tüm işyerlerinin bu alanlara da odaklanması gerekiyor.”

“YAKLAŞIK 6 MİLYAR ADET E-TİCARET SÜRECİ GERÇEKLEŞTİ”

iyzico Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ İtimat de Türkiye’deki e-ticaret satış hacminin 2020’den itibaren tertipli büyümeye devam ettiğini aktardı.

“Dijitalleşmenin ve e-ticaretin destekçisi olarak iyzico’da süreç adedimiz 215 milyon, süreç hacmimiz 130 milyar liraya yükseldi.” bilgisini paylaşan İtimat, iyzico’da süreç adedinin 215 milyon, süreç hacimlerinin ise 130 milyar liraya yükseldiğini söz etti.

Güven, “2023’te yüzde 132 büyüyen e-ticaretin satış hacmi 1 trilyon 855 milyar liraya ulaştı ve yaklaşık 6 milyar adet e-ticaret süreci gerçekleşti. Kartlı ödemeler datalarına baktığımızda ise e-ticaretin hissesinin 2023 sonunda yüzde 27’ye hatta 2024’ün birinci 5 ayı sonunda yüzde 29 düzeylerine geldiğini görüyoruz. Bizim için hayli kıymetli olan iyzico ile Öde ödeme metodumuzun kullanıcı sayısı yüzde 55 arttı ve kişisel kullanıcılarımızın sayısı 6 milyonu buldu. Bilhassa dijital cüzdanımız ‘iyzico ile Öde’ başta olmak üzere eserlerimiz üzerinden yapılan süreç adetlerindeki hisseler giderek artıyor.” diye konuştu.

“KOBİ’LERE DAYANAK ÖNCELİĞİMİZ OLMAYA DEVAM EDECEK”

2023’te açıkladıkları orta vadeli stratejide, paydaşlarının yol arkadaşı olacaklarını belirttiklerine işaret eden İnanç, ferdî kullanıcıları için dijital cüzdanlarında yeniliklere imza attıkları hatırlattı.

Amaçlarının kullanıcılara süratli, kolay ve trendleri yakalamalarına dayanak olacak bir alışveriş tecrübesi sunmak olduğunu vurgulayan İnanç, kelamlarını şöyle sürdürdü:

“Üye iş yerlerimiz için de finansmandan raporlamaya, nakit idaresinden pazarlama ve CRM araçlarına kadar pek çok tahlile kolay ve emniyetli biçimde erişmelerini sağlayacak tahlilleri üretmek oldu. Dijitalleşme yoluyla performans ve verimliliklerde sağlanacak artışın, ülkemizin ekonomik büyümesi açısından da kıymetli olduğunun farkındayız. Teknoloji trendleri ekseninde dijitalleşme ve KOBİ’lere dayanak önceliğimiz olmaya devam edecek. Bilhassa KOBİ’lerin büyümesi için onlara yol arkadaşı olmaya devam etmek istiyoruz.”

“KULLANICI FİRMALARIN SAYISININ ARTMASI EPEYCE KIYMET TAŞIYOR”

Dogma Alares Kurucu Ortağı Erdal Güner ise yeni teknolojilerin e-ticarette iş yapış süreçlerini geliştirdiğini ve klasik teknikleri büyük ölçüde yenilediğini belirtti.

Güner,, 2022-2023 ortasında Türkiye’de e-ticaretin GSYİH’den aldığı hisse ile perakende e-ticaretin toplam perakendeden aldığı hissenin da artış gösterdiğini anlattı.

Hem genel bağlamda hem de perakende özelinde e-ticaretin Türkiye ekonomisindeki pozisyonunu gösteren gelişmelerin, Türkiye’nin e-ticaret potansiyelinin önde gelen göstergeleri ortasında kabul edilebileceğine işaret eden Güner, şu değerlendirmede bulundu:

“Pazarın daha da büyümesi için e-ihracatın önünün açılması ve kullanıcı firmaların sayısının artması hayli kıymet taşıyor. Amaç pazarlarda eserleri test etmek, müşteri tecrübesinden faydalanarak yeni eserler geliştirmek ve mevcut eserlerde yenilikçi yaklaşımlar geliştirmek dalın büyümesini kolaylaştıracak etmenler olarak ele alınmalı. Sistemli olarak hazırladığımız Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu mahallî ve global ölçekte istatistikler ve eğilimlerin ışığında, Türkiye’deki e-ticaret faaliyetinin bugünü ve yarınını anlamak ismine değerli bir kaynak olmaya devam edecek.”