Murat Ülker’den şirket sırları

İş insanı Ülker ‘Şirkette Tesirli Bir Oyuncu Musunuz?’ başlığıyla yayınladığı yeni yazısında şirket sırlarından bahsetti.

İşte o yazı:

Tipik çalışanlar, tembel değillerdir, yetenekli çabalı çalışkandırlar. İşlerini düzgün yaparlar, buyrukları dinlerler, işi sahiplenirler, odaklanırlar ve kendilerinden beklenileni yaparlar. Pek çok taraftan her yöneticinin takımında görmeyi isteyeceği tipten çalışanlardır.

Etkili oyuncuların farklı olarak izledikleri yol, profesyonellerin denetim edemedikleri durumlarla nasıl başa çıktıklarındadır. Tipik çalışanlar sıradan durumlarda kusursuz davranırlar. Lakin meçhullükten kolay etkilenirler ve atıl kalırlar. Tesirli oyuncular ise tecrübeli bir yüzücünün yaklaşan büyük bir dalganın içine atlaması üzere direkt karmaşanın içine dalarlar. Değişiklik onlar için göz korkutucu değil, merak uyandırıcıdır. Sıkıntıları işlerinin bir kesimi olarak görürler. Tahminen de temel iş odur. Bu yalnızca onların değil herkesin işidir, o denli kabul ederler.

NASIL TESİRLİ OLACAKSINIZ?

Etkili oyuncular belirsizlik karşısında öbür reaksiyonlar verir

Etkili oyuncular, başkaları donup kalırken harekete geçer, belirsizlikleri bir fırsat olarak görür, diğer reaksiyonlar verir:

1. İhtiyaç duyulan işi yap: Tesirli oyuncular karmaşık problemlerle baş ederken kurumun gereksinimi olan yapılması gereken asıl işin üstesinden gelmek üzere işin ötesini de çalışırlar. Başka tipik oyuncular daha dar pencereden bakarak yalnızca sorumluluklarını yerine getirirler. Aslında tesirli oyuncular yapılması gerekeni gerçekleştirmişlerdir.
2. Öne çık/geri çekil: Tesirli oyuncular bir işte sorumlu kişi belgisiz ise öne çıkar, önderlik ederler. Emir/talep beklemeden işi başlatır ve başka oyuncuları dahil ederler. Halbuki roller belgisiz olduğunda birçok oyuncu seyirci kalır, ya diğerlerinin sorumlu olduğu, ya da ne vakit, ne yapmaları gerektiğinin söyleneceği varsayamı ile beklerler. Tipik oyuncular yönlendirmeye muhtaçlık duyarken tesirli oyuncular öne çıkar ve yönlendirir.
3. Daha güçlü bitir: Tesirli oyuncular işten sonuç almaya meyyaldir; süreç zorlaştığında ve öngörülemeyen problemlerle karşılaşsalar bile tekrar de işi bitirirler. Tipik oyuncular ise bu durumdan kaçınırlar. Onlar işler zora girdiğinde ya üst makamlara bildirirler, ya da atıl kalırlar.
4. Öğren ve ahenk sağla: Tesirli oyuncular, değişen durumlara başkalarından daha süratli ahenk sağlarlar zira bunu öğrenmek ve büyümek için fırsat olarak görürler, değişimi yönetmeye uğraş ederler.
5. İşi hafiflet: Tesirli oyuncular, tüm takım artan baskı ve talepler altında kaldığında işi kolaylaştırırlar. Bunu oburlarının işini üstlenerek değil ahenk içerisinde bir arada çalışarak yaparlar. Bu da gerilimi azaltır ve çalışma ortamını keyifli kılar.

Şimdi karar sizin, işinizi yapmak mı, gereksinim duyulan işi yapmak mı?

Yöneticilerden tesirli oyuncuların başkalarına nazaran katkısının kıymetini ölçmeleri istendiğinde ortalamada üç katından fazla paha kattığını söylediler. Tesirli oyuncular kendi kendilerini yönetme eğilimindedirler ve yalnızca işi bitirmekle kalmaz tıpkı vakitte hakikat biçimde yaparlar; hatırlatılmadan eksiksiz olarak tamamlar ve kurumda garanti ve gönül rahatlığı oluştururlar. Onlar kurum kültürünü şekillendiren bireyler oldukları için iş arkadaşları onlara hürmet duyar ve onları taklit etmeye çalışır. Döngü bu biçimde sürdükçe kurum tesirli oyunculara yatırım yapar.

BU ALIŞKANLIKLARI ES GEÇMEYİN

Etkili oyuncu olmak isteyenler şu alışkanlıkları kazanmalılar:

Alışkanlık 1:

Oyunu öğren, vazifenin nedir?

Hedefleri anla ve takip et!

Kuralları bil ve uygula!

İleri hakikat empati kur, işine yöneticinin gözünden de bak.

Gündemi fark et, zira bu nadiren yazılıdır.

Alışkanlık 2:

İhtiyaç duyulan yerde çalış, yalnızca vazifeye değil, muhtaçlığa da odaklan.

Sorunun peşine düşmek: Sıkıntıları çözdükçe faal artar.

Alışkanlık 3:

Tutkuyla çalışan tesirli oyuncuların kurumsal bir hedefi vardır. Ferdî tutkularına gem vururlar.

SEÇİLMEYİ BEKLEMEYİN TAVSİYESİ

Yapmanız gerekenler

Yöneticiler bir işi halledip ileriye taşıyacak birine devretmek isterler. Yöneticiler ne yapacaklarını söylemelerini bekleyen birini seçmezler. Yöneticiler en kıymetli işleri yalnızca yetenekli olanlara değil istekli ve yetenekli olanlara verirler. Onçin:

Kendini dahil et: Öne çıkmak için bir fırsat varsa birinci adım, olayların gerçekleştiği yerde olmaktır. Ekseriyetle kimse seni davet etmez, kendi kendini davet et. Birilerinin seni keşfetmesini ve davet etmesini beklerken hangi fırsatları kaçırıyorsun?

Sorumluluk üstlen: Birlikte çalışması kolay, fedakar bir takım üyesi ol. Gerektiğinde liderlik et.

Güveni kazan: Önderlerin hakikat tercih yapacak insanlara gereksinimi vardır. Takıma dahil olmadan yahut itimat kazanmadan evvel bir meslektaştan takviye istemek yanlış olur.

Başkalarını dahil et: Gerçek soruları sorunuz. Şayet bir tahlil yolu bulmak istiyorsanız insanları dahil edin ve meseleye ışık tutun. Tesirli oyuncular bir ortaya gelmekten doğan gücü kullanarak zımnen liderlik edebilirler, ortak bir bakış açısı oluşturabilirler. Zımni başkan grubun harekete geçmesi için rehberlik eder ve gereken ivmeyi oluşturur.

Geri Çekil: Gerektiğinde nezaketle geri çekilmeyi becerebil. Hem liderlik yapabilen hem de takip eden, pas veren ve zaferi paylaşan çok istikametli oyuncu ol.

Kahramanlar yarat: Grup arkadaşlarına fırsat yarat, ön plana çıkar ve birden fazla kazanan ve potansiyel önder olması için grubuna liderlik et.

Diğerlerini takip et: En güzel liderlik etme formudur fakat onlar durumun gerektirdiği üzere bir yükselen ve bir geri çekilen akışkan önderlerdir. Bu daimi önderlerin zihniyetinden kökten farklı bir zihniyettir, meslek odaklı yönetici bir kere liderlik rolüne alınıp işveren olduğunda bu hayat uzunluğu onların rolüymüş üzere davranır.

Tuzaklar ve dikkat dağıtıcı unsurlar

Otoriteye hürmet duymak, davetsiz konuk addedilmemek, işverenlik taslamamak isterken katkıda bulunmak ve liderlik fırsatını kaçırabiliriz.

Eşitlerden oluşan bir grupta ısrar etmek de diğer bir tuzaktır. Gereğinden fazla akran iş birliğinde ısrar sizce neye sebep olur?

Eşitlikçi takım çalışması yuvarlak masada bir ortaya gelindiğinde âlâ sonuç verebilir, ancak bir sonraki toplantıyı kimin planlayacağı, kimin başka departmanlarla ilişki kuracağı belgisiz olduğunda işler karışabilir.

Roller bilinmeyen olduğunda beşerler sıkışır kalır. İş birliği ve liderlik birbirinden uzak şeyler değildir. Her ikisini birlikte uygulamak tavsiye edilir. Bir tertipte oyun kurucular olduğunda resmi otoriteye daha az gereksinim duyulur, zira beşerler kendilerini aşan sıkıntılarla uğraşırken bazen onları çözmek yerine daha güçlü, üst düzeye taşır. Bu ortada kimilerinin da dikkatleri dağılır, cüretleri kırılır ve büsbütün dururlar. Güç projelerden kaçınmayı ve onları daha üst kademelere taşımayı tercih ederler. Buna karşılık tesirli oyuncular öngörülemeyen mahzurlara ve zorluklara karşın işin eksiksiz yapılmasını, sonuç alınmasını sağlarlar.

NETİCE

Kitapta muharrir tesirli oyuncuları incelerken onların kendilerine has bir davranışla takımın misyonunu zora sokan meseleleri çözmek için manilere direnmek ve günlük sıradan zorlukların üstesinden gelmek için inanılmaz bir zihinsel yetenek geliştirmiş beşerler olduklarını görmüş.

İşin sonunu getirme ve başladıkları şeyi tamamlamak: Bu odaklanmış, işine sahip çıkan, hatırlatmaya gerek olmadan işi neticelendiren insanlarda bulunan bir başarmak dürtüsüdür. Çözülmemiş sıkıntılar ve tutturulmayan gayeler onları rahatsız eder.

Onlar dirençlidir, yılmazlar. Aksiliklerin akabinde kendilerini toparlarlar.

ETKİLİ OYUNCULARIN BEŞ ÖZELLİĞİ

Etkili oyuncuların beş özelliği şunlardır;

1. Sahiplenmek
2. Dürüstlük
3. Birlikte çalışması kolay, sevecen, cana yakın ve pozitiftirler
4. Hızlı öğrenirler
5. Güçlü yanlarını işe yansıtırlar

Sahipliği sürdürün: Tesirli oyuncular denetimleri dışındaki problemli durumlarda, rastgele bir pürüz karşısında caymazlar. İşler zorlaştığında vazgeçmezler.

Destek çağırmak: Çoğumuz ne vakit yardıma muhtaçlığımız olduğunu biliriz lakin pek azımız yardım istemekten hoşlanırız. Hatta pek çokları için bu hiç güzel olmayan bir şeydir. Tesirli oyuncular ise, takviye istediklerinde ilerlemek için tavsiye yahut aksiyon almanıza gereksinimim var, demektedirler. Vaktinde harekete geçmek çok kıymetlidir.

Engelleri görmek: Manileri aşmanın bir yolu da onları varsayım etmektir. Meseleleri evvelden iddia ederek, manileri ilerleme basamakları olarak kullanıp ilerleyebiliriz. Bu bizi dirençli kılar.

BEN NASIL TESİRLİ OYUNCU OLDUM

Ya ben?

Şimdi size kendimden örnekle tesirli bir oyuncu nasıl yetiştirilir, anlatayım:

Ülker’de Topkapı’da işe başladığımda birkaç sene nobody, nowhere olarak çalıştım. Ne işim, ne unvanım, ne de oturacak bir sandalyem vardı. Lakin her yerde her şeye tebelleş olurdum. Büyük bir merakım ve hevesim vardı. İşveren (babam) benim yetişmem için bu türlü davranıyordu.

Onun asistanlarının penceresiz odasında bir tabure edinmiştim. Onlardan biri kalktığında masada çalışma imkanım oluyordu. Daha sonra kuzenlerim: Amca bunun unvanı yok lakin her şeye karışıyor, diye itirazı üzerine benim kendime bir unvan bulmam gerekti. Denetim koordinatörü diyordum kendime, her şeyi anlamaya, öğrenmeye çalışıyordum ancak hiçbir yetkim yoktu. Sonra vakitle onu da elde edecektim.

patronlardunyasi.com